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고객 제안 반영계획 및 결과 안내문
안녕하세요? 강북장애인종합복지관입니다.
우리복지관 이용 중에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 또한 장애인복지 발전을 위해 불편한 사항을 적극적으로 제안해 주심에 깊은 감사를 드립니다.
귀하께서 요청하신 제안에 대해서는 아래와 같이 반영하였으며, 내용을 안내하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
구 분 | 세 부 내 용 | ||
접 수 일 | 2025. 03. 27 | 담당자 | 윤수혁 (02)989-4215~8 |
제안사항 | 별관 1층 안내데스크 응대 관련 | ||
반영계획 및 결과 | · 먼저 복지관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
· 해당 내용 접수 후 행복운영팀장이 안내데스크 담당 직원 및 지원 인력의 면담을 진행하고 이용자 응대 교육을 실시하였습니다.
· 향후 해당 인력들의 이용자 응대 및 태도와 관련하여 지속적인 관리를 진행할 수 있도록 하겠습니다.
· 앞으로도 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하는 강북장애인종합복지관이 되겠습니다. 감사합니다. | ||
2025. 3. 28.
“고객의 행복을 함께하는” 강북장애인종합복지관
